Gwarancja, reklamacje
Prawo do zwrotu
Zwrot towaru - odstąpienie od umowy dla zamówień od dnia 25.12.2014r
Na podstawie ust. o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) towar można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Zgodnie z ustawą towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. W ciągu 14 dni od otrzymania produktu następuje zwrot środków na konto. Wzór pisma odstąpienia od umowy jest dostępny do pobrania na naszej stronie Japan-cars.pl. Wypełniony wzór można odesłać pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W razie problemów skontaktuj się z Nami drogą e-mail w odpowiedzi na poniższa korespondencję.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
- świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
- w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- zawartej w drodze aukcji publicznej;
- świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
- dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Adres korespondencyjny do zwrotu towaru
Piotr Skowronek
ul. Grunwaldzka 24H/3
32-005 Niepołomice
Nie przyjmujemy przesyłek wymagających zapłaty przy odbiorze towaru.
Wymiana towaru
Wymiana towaru następuje na zasadzie odstąpienia od umowy (zwrotu) niepasujacego towaru i złożenia zamówienia na nowy produkt. Prosimy o przesłanie wszystkich danych do auta wraz numerem nadwozia nadwozia VIN, aby wspomóc proces dobrania pasujących produktów.
W celu przyspieszenia procedury zwrotu prosimy o pobranie formularza zwrotu towaru i uzupełnienie. Prosimy o odesłanie go wraz z towarem.
Gwarancja i reklamacje
Odpowiedzialność z tytułu prawa rękojmi za wady fizyczne i prawne produktów wynosi 24 miesiące, czyli 2 lata. Prosimy o uzupełnienie protokołu reklamacji w celu uproszczenia procedury i kontakt z Nami poprzez email lub telefonicznie.
